Over de functie
Als Client Operations Specialist ben je het operationele aanspreekpunt voor klanten. Je zorgt dat orders, contracten en leveringen soepel verlopen en houdt het overzicht wanneer er meerdere partijen bij een traject betrokken zijn. Je werkt nauw samen met sales, inkoop en de klant zelf.
De rol vraagt nauwkeurigheid en een commerciële antenne. Je ziet snel waar iets dreigt vast te lopen en pakt het op voordat het een probleem wordt.
- Verwerken en opvolgen van klantorders van A tot Z
- Aanspreekpunt voor klanten bij vragen over levering, facturatie en lopende trajecten
- Afstemmen met account managers, leveranciers en interne teams
- Bewaken van leverdata, prijzen en contractvoorwaarden
- Signaleren van verbeterpunten in het orderproces
- Bijdragen aan een correcte administratieve afhandeling in de systemen
Wat je meebrengt
- MBO+ of HBO werk- en denkniveau
- Ervaring in een vergelijkbare operationele of klantgerichte rol, bij voorkeur in de IT- of techbranche
- Sterke beheersing van Nederlands en Engels, in woord en geschrift
- Goed met systemen en cijfers, je werkt gestructureerd en accuraat
- Communicatief vaardig en stevig genoeg om met meerdere stakeholders tegelijk te schakelen
- Pluspunt: ervaring met IT-distributie, software-licenties of ERP-systemen
Wat erbij hoort
- Vast dienstverband bij een Fortune 500 organisatie
- Doorgroei- en opleidingsmogelijkheden binnen een internationale omgeving
- Toegang tot trainingen en certificeringen, onder andere via partnerschappen met grote softwareleveranciers
- Aandacht voor werk-privébalans en welzijn
- Werken in een team met collega's die elkaar helpen en kennis delen
- Pensioenregeling en aanvullende secundaire voorwaarden
Over de organisatie
Een internationaal opererende IT-organisatie en Fortune 500-bedrijf, gespecialiseerd in hardware, software en cloudoplossingen voor zakelijke klanten. De organisatie is een toonaangevende partner van Microsoft en levert daarnaast eigen softwareoplossingen. Met ruim 30 jaar ervaring en wereldwijde aanwezigheid groeit het bedrijf in een hoog tempo door.