Waarom je beste mensen vertrekken

Iemand zegt op, en je bent verrast. Het salaris was prima, de sfeer goed, en toch is hij weg. Vaak hoor je dan dat het om het geld ging, want dat is de makkelijkste reden om te noemen. Maar geld is bijna nooit het hele verhaal, en als je daarop stuurt los je het verkeerde probleem op.

De echte redenen liggen meestal dieper. Iemand doet al drie jaar precies hetzelfde en ziet niet waar het naartoe gaat. Of iemand levert goed werk dat niemand opmerkt, terwijl de fouten wel altijd worden gezien. Of het klikt gewoon niet met de leidinggevende, en mensen verlaten vaker hun baas dan hun baan. Of het werk past niet meer bij waar iemand heen wil. Geld dekt geen van die dingen af.

Wat je hierbij moet weten is dat de opzegging het einde van een proces is, niet het begin. Tegen de tijd dat iemand het gesprek aangaat, is het besluit vaak al weken of maanden oud. Hoor je het pas bij de exit, dan ben je te laat, want dan is er innerlijk al afscheid genomen.

Daar zit ook waar je het verschil maakt. Voer het echte gesprek voordat iemand opzegt, niet erna. Niet alleen over targets en planning, maar over hoe het gaat en waar iemand naartoe wil. Maak groei zichtbaar, ook als er even geen promotie in zit, met een nieuw project of een stuk verantwoordelijkheid. En zeg goed werk hardop, want waardering kost niets en weegt zwaar.

Eén nuance, want niet elk vertrek is een fout. Soms is het gewoon tijd, en gaat iemand een stap maken die je hem niet kunt of wilt bieden. Dat hoort erbij. De winst zit in de vertrekken die je had kunnen voorkomen, want een goede kracht behouden is bijna altijd goedkoper en rustiger dan een nieuwe vinden, inwerken en maar hopen dat het klikt.

Wil je sparren over waarom mensen bij jou vertrekken, of moet je een sleutelfunctie invullen die net is opengevallen, bel of mail dan even.